Para todos los casos, los productos deben estar nuevos, sin lavar, con sus etiquetas originales y en el empaque original. Si no se cumplen estos requisitos, no podremos gestionar el cambio o la devolución. Te invitamos a consultar nuestros términos y condiciones completos aquí: https://www.distrihogar.com.co/cambios-y-devoluciones

El tiempo que tienes para un cambio o devolución de producto, es de 1 mes después de recibido el producto.

El cliente cuenta con 5 días hábiles después de recibido el pedido o producto. Después de este tiempo no se aceptará devoluciones de dinero, la solicitud se gestionará realizando un cupón para realizar nueva compra.

Las Almohadas NO tienen cambio por higiene y salud, en caso de que sea por tipos de firmeza de las almohadas, después de recibido el producto se cuenta con un plazo máximo de 24 horas para reportar a través de servicio al cliente la solicitud del cambio, tener en cuenta que el producto debe estar nuevo, sin lavar, con todas sus etiquetas y en su empaque original, en caso de no cumplir con alguno de estos requisitos el caso no se podrá gestionar.